乐学车服隐私政策
更新日期：2025年01月25日
生效日期：2025年01月25日
乐学车服（泉州）科技有限公司（以下简称“乐学车服”或“我们”）深知用户隐私和个人信息的重要性，致力于在提供服务的过程中严格保护用户的个人信息。本隐私政策旨在向您详细说明我们在您使用乐学车服APP/微信小程序等产品和服务时，如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露您的个人信息，以及您如何管理和保护这些信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）个人信息的定义
个人信息是指以电子或其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括但不限于：
· 基本信息：个人姓名、公司名称、所在省市、电子邮件地址、手机号码等。
· 网络身份标识信息：系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码。
· 个人财产信息：交易和消费记录、余额、优惠券、积分等虚拟财产信息。
· 通讯录信息。
· 个人上网记录：网站浏览记录、软件使用记录、点击记录等。
· 个人常用设备信息：硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI/ICCID等）。
· 个人位置信息。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括但不限于：
· 财产信息：交易记录及支付账户余额、优惠券、积分等虚拟财产信息。
· 网络身份识别信息：账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码。
· 其他信息：通讯录、个人电话号码、手机号码等。
（二）收集和使用个人信息的情形
我们仅在以下情形中收集和使用您的个人信息，且通常会在征得您同意的前提下进行，除非基于法律义务或保护您或其他人的重要利益：
1. 注册、登录
当您注册/登录乐学车服账户时，您可能需要向我们提供您的姓名、公司名称、所在省市、电子邮件地址、手机号码等信息，以便我们与您沟通产品使用与费用支付情况。
2. 日志信息
为保障您的账户安全与系统运行安全，更准确地预防钓鱼网站欺诈，当您在访问和浏览乐学车服网站时，我们会自动收集您使用乐学车服服务的详细情况，并作为网络日志进行保存，包括Internet协议(IP)地址、浏览器类型、Internet服务提供商(ISP)、参考/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击数据流等，以判断您的账户风险，保障乐学车服为您正常提供服务，统计流量，排查异常信息以及检测、预防和调查欺诈、滥用或安全事件。
3. 基本业务功能
为实现我们的基本业务功能，我们可能需要收集、使用您的相关个人信息。以下将详细列出我们的基本业务功能及为实现该功能所必需的信息类型，这些个人信息的收集、使用仅会在您确认同意的前提下进行：
· 验证码登录：使用第三方短信服务帮助用户获取短信验证码，认证收集使用的个人信息包括：SDK认证相关请求结果（用于判断开发者是否违规使用，以及监控线上一键认证稳定性）、设备信息（用于识别唯一用户，检测和防止欺诈活动）、网络信息与位置信息（优化SDK与服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；分析认证请求失败原因）、手机号码（一键认证场景下，由APP开发者主动提供；一键登录场景下，在获得终端用户授权后我们会从运营商处获得终端用户SIM卡对应的电话号码，并将电话号码返还给APP开发者进行号码校验，完成一键登录）。
· 导航功能：使用第三方地图服务，用于拉起您的地图APP，导航到店。
· 分享功能：使用乐学车服APP/微信小程序分享到其他第三方APP功能时，需获取软件安装列表。
· 设备信息：使用乐学车服APP/微信小程序时了解登录设备信息时，需获取MAC地址敏感信息。
· 图片上传功能：使用乐学车服APP/微信小程序上传施工图片、接车检查图片功能时，需允许应用修改或删除存储卡上的照片、媒体内容和文件。
· 位置信息：使用乐学车服APP/微信小程序导航到店功能时，需允许应用基于GPS、基站、Wi-Fi等网络源获取位置信息。这可能会增加耗电量。
· 扫描识别功能：使用乐学车服APP/微信小程序进行车牌、车架号扫描识别时，需允许应用使用摄像头以及电话麦克风权限以及读取储存卡上的照片、媒体内容和文件。
· 资料编辑功能：使用乐学车服APP/微信小程序编辑车主资料，上传图片以及识别驾驶证、行驶证、身份证时，需允许应用使用相机拍摄照片麦克风权限或读取储存卡上的照片、媒体内容和文件。
· 头像编辑功能：使用乐学车服APP/微信小程序编辑头像时，需允许应用使用相机拍摄照片或读取储存卡上的照片、媒体内容和文件。
· 意见反馈功能：使用乐学车服APP/微信小程序填写意见反馈时，需允许应用使用相机拍摄照片或读取储存卡上的照片、媒体内容和文件。
· 门店申请功能：使用乐学车服APP/微信小程序申请加入门店扫码加入时，需允许应用访问相机拍摄照片、录制视频、麦克风。
· 登录系统功能：使用乐学车服APP/微信小程序扫码登录系统时，需允许应用访问相机拍摄照片、录制视频、麦克风。
· 查询功能：使用乐学车服APP/微信小程序查询功能识别VIN码时，需允许应用访问相机拍摄照片、录制视频、麦克风。
· 库存管理功能：使用乐学车服APP/微信小程序进行库存查询、商品领料、库存盘点、商品报损、商品调拨扫码时，需允许应用访问相机拍摄照片、录制视频、麦克风。
· 视频拍摄功能：使用乐学车服APP/微信小程序拍摄施工视频、接车检查视频功能时，需允许应用录制音频。
· 电话拨打功能：使用乐学车服APP/微信小程序拨打客户电话功能及您联系我们时，需允许应用获取本机号码、通话状态以及拨打的号码。
· 设置修改功能：使用乐学车服APP/微信小程序图片上传时，需修改设置应用中的设置项。
· 支付功能：在乐学车服APP/微信小程序中购买软件时需调用第三方支付服务，仅用于用户唤起第三方支付。
（三）改进我们的产品与/或服务所必须的功能
我们可能会收集您的订单信息、浏览信息，用来将您感兴趣的商品或服务信息展示给您；或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。
（四）保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息对于我们系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
（五）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
为使您使用我们的产品或服务更便捷或更有乐趣，从而提升您的使用体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用我们的基本服务，但您可能无法使用这些可以为您带来额外便利或乐趣的附加功能：
· 基于位置信息的推荐服务：您可在使用我们的软件前选择是否向我们提供您的位置信息，当您授权我们获取您的位置信息时，我们仅会收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹，来判断您所处的地点，并自动为您推荐您所在区域可以提供的信息和服务。如您不需要我们提供的这项服务，可在使用软件前选择拒绝分享位置或在您的系统中关闭位置分享功能。
· 基于摄像头（相机）的附加功能：您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码功能。未来我们可能会提供基于人脸识别技术的应用更多场景，但那时我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些附加功能。
· 基于图片上传的附加功能：您可以上传您的照片来实现识别车架号功能和添加备注及聊天的功能，我们会使用您所上传的照片来识别您需要购买的商品型号或进行客服服务。
· 基于语音技术的附加功能：您可以直接使用麦克风来与我们的客服进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您购物需求和客服与售后需求。
· 基于通讯录信息的附加功能：我们将收集您的通讯录信息以方便您在购物时不再手动输入您通讯录中联系人的信息（比如您可以使用通讯录中的电话号码作为收货人）；为了增加您购物时的社交乐趣，在获得您的同意下我们也可以判断您的好友是否也同为我们的用户，并在我们的系统中为你们的交流建立联系。
· 基于电话状态信息的附加功能：我们将读取电话状态权限，当您运行平台APP时，我们会向您申请获取此权限，目的是正常识别您的本机识别码，以便完成安全风控、进行统计和服务推送，如您拒绝您可选择关闭此权限。
· 基于电话号码信息的附加功能：我们将读取电话号码权限，当您运行平台APP时，我们会向您申请获取此权限，目的是正常识别您的本机号码，方便您在登录的时候，可以方便快捷地使用一键登录功能，如您拒绝您可选择关闭此权限。
· 基于剪切板信息的附加功能：当您运行平台APP时，我们将读取剪切板信息，目的是正常识别您的VIN码信息，方便您在打开APP进入首页的时候，可以方便快捷地使用一键快速询价功能，如您拒绝您可选择关闭此权限。
（六）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7. 根据您的要求签订合同所必需的；
8. 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9. 为合法的新闻报道所必需的；
10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11. 法律法规规定的其他情形。
（七）我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的乐学车服账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
（八）您个人信息使用的规则
1. 我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2. 在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3. 请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
4. 我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5. 当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6. 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookies的使用
1. 为实现您联机体验的需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2. 我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问乐学车服网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
（二）网络Beacon和同类技术的使用
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon"）。我们使用网络beacon的方式有：
1. 通过在乐学车服网站上使用网络beacon，计算用户访问数量，并通过访问 cookie 辨认注册的乐学车服用户。
2. 通过得到的cookies信息，为您提供服务。
（三）SDK的使用
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够享受和使用更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施处理个人信息。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与乐学车服以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1. 事先获得您明确的同意或授权；
2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
3. 在法律法规允许的范围内，为维护乐学车服的关联方或合作伙伴、您或其他乐学车服用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
4. 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
5. 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
6. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
7. 基于学术研究而使用；
8. 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：
1. 商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们产品或服务提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
2. 第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
3. 委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/or服务的用户群提供促销的服务。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护乐学车服、您或其他乐学车服客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 事先获得您明确的同意或授权；
2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4. 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1. 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1. 数据安全技术措施 我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。 乐学车服的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。 乐学车服采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。 在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。 乐学车服采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。 乐学车服采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2. 乐学车服为保护个人信息采取的其他安全措施 乐学车服通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。 乐学车服通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。 加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3. 我们仅允许有必要知晓这些信息的乐学车服及乐学车服关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与乐学车服的合作关系。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与乐学车服的合作关系。
4. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5. 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
6. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
7. 安全事件处置 在通过乐学车服网站与第三方进行网上商品或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
8. 如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，您可随时通过访问乐学车服在线客服系统或拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系。
（二）注销您的账户
您可以登录客户端，通过“我的-联系客服”添加客服微信或拨打客服电话。将注销账号信息和联系方式发送给客服，客服会协助您注销您的账户。
五、我们如何使您拥有管理个人信息的权利
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对个人信息的查询、访问、修改、删除、投诉举报以及设置隐私功能的相关权利，以保障您的隐私和信息安全。
（一）针对乐学车服的直接用户
1. 查询、更改您的个人信息 您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。在“我的”中可查阅您的手机号信息。请您理解，由于技术所限、基于法律法规要求，您的某些请求可能无法进行响应。基于法律法规要求、保障信息安全等正当事由，您的部分信息可能无法访问。
2. 删除您的个人信息 （1）我们违反法律法规规定，收集、使用个人信息的； （2）我们违反了与您的约定，收集、使用个人信息的； （3）我们违反法律法规规定或违反与您的约定向第三方共享、转让个人信息，我们将立即停止共享、转让的行为，并通知第三方及时删除； （4）我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露个人信息，我们将立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。在删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保降账户安全。以上删除请求一旦被响应，除法律法规另有规定要求保留的信息外，您的个人信息将被删除。
3. 改变您授权同意的范围 每个业务功能往往需要收集一些基本的个人信息才能得以运营，对于您个人信息的收集和使用，您可以拨打电话联系客服要求撤回同意。当您撤回同意后，我们后续将不再收集和使用您相应的个人信息，但请您理解，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能或服务。您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4. 注销账户 您随时可以注销此前注册的账户，您可以通过拨打电话联系客服。您应该知道，注销您的乐学车服账户将导致您永久失去对账户和账户中数据的访问权。我们将在验证您的身份并与您协商处理完您账户中的资产后，为您提供账户注销服务。为了向您提供更加便捷的注销方式，我们后续会不断优化我们的产品，并且通过页面公告向您告知。在注销乐学车服账户后，我们将停止为您提供服务，并依据您的要求，尽快删除您的个人信息或将其作匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
5. 获得个人信息副本 您有权获取您的个人信息副本，您可以随时拨打电话联系客服。在技术可行的前提下，例如数据接口匹配我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
6. 响应您的上述请求 为保障安全，我们可能会要求先验证您的身份，再处理您的请求。您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。对于您提出的本节项下的所有请求，我们原则上将于收到您的请求并在验证您用户身份后的15日内进行反馈。
（二）在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6. 涉及商业秘密的。
（三）如您用户对上述权利实现存在疑问，可以根据本政策第十条所述方式中的相关联系方式与我们取得联系。
六、我们如何处理儿童的个人信息
我们已经在服务前提中明确，不接受儿童注册登记成为我们的用户。尽管各地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。如果我们在不知情的情况下向不满14周岁的儿童收集了个人信息，我们将及时删除相关资料，除非法律要求我们保留此类资料。
如果您认为我们错误或意外地向不满14周岁的儿童收集了信息，请及时联系我们。
七、自启动和关联启动说明
为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转乐学车服APP/微信小程序打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有有关联启动。
当您打开乐学车服的内部下载的文件后，会关联启动第三方APP。
八、我们如何更新与修改本政策
为了给您提供更好的服务，我们及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本政策进行修订，这些修订构成本政策的一部分并具有等同于本政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
重大变更时，我们将重新通知您，待您授权相关隐私权限。如果您不同意接受本隐私政策，影响部分服务的使用。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
本政策是乐学车服服务协议的重要组成部分。本隐私政策未明确授予的所有权利均由乐学车服保留。
九、如何联系我们
我们希望能够解决与我们之间的数据保护实践有关的任何争议。提出您的疑问或需要寻求帮助的问题。
如果您对您的账户信息、个人信息或其他文档技术有疑问、建议或投诉或者行使您的权利，可以拨打我们的客服电话联系我们。
您有权根据适用的数据保护法律向主管数据保护机构投诉或向具有管辖权的法院提起诉讼。
十、附录1：关键词定义
本政策中使用的特定词语，具有如下含义：
1. 我们或乐学车服：指乐学车服（泉州）科技有限公司。
2. 关联公司：是指与乐学车服（泉州）科技有限公司合并报表范围内的下属公司或其他关联企业。上述公司中任何一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下。
3. 控制：是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被依法认定的方式。
4. 您：指使用我们服务的注册用户以及收费服务的购买方。
5. 用户：指乐学车服平台服务的应用程序的终端用户。
6. 乐学车服或我们：指乐学车服平台。
7. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。为免疑义，个人信息包括但不限于个人敏感信息。
8. 个人信息主体：指个人信息所标识的自然人。
9. 个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息等。
10. 设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）。
11. 网络信息：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息。
12. 去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
13. 匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
14. 中国或中国境内：指中华人民共和国大陆地区，仅为本政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。
我们深知个人信息对您的重要性，也感谢您对乐学车服的信任。我们将持续致力于采取合理有效的措施保护您的个人信息安全，确保您能够安心地使用我们的产品与服务。如果您对本隐私政策有任何疑问或建议，欢迎随时通过上述联系方式与我们沟通。我们期待与您共同营造一个安全、可靠、透明的数字环境，让科技更好地服务于您的生活与工作。再次感谢您选择乐学车服，让我们携手共创美好的未来。